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Open Touch 企业云
利用数字化时代的通信即服务加速您的数字化转型。
亮点
- 实现一线员工和居家办公员工的互联,打造卓越的业务连续性,同时确保安全性
- 永不错失重要来电,先进且易用的呼叫管理功能让所有员工受益
- 无论是应用程序、话机还是工业级移动终端
- 如同在办公室一样快速可靠且随时随地响应客户呼叫,打造出色的用户体验
- 自动化运营,确保安全性和服务水平
特点
- 借助 ALE 精英版桌面话机、DECT 和 WLAN 移动终端以及 OmniPCX Enterprise卓越的呼叫管理体验(包括巡线组、呼叫监督),可以准确轻松地管理所有呼叫,为所有选择的设备提供出色的业务响应
- 与您的生态系统进行整合(例如医疗告警系统、独自工作人员保护和地理定位系统、资产管理系统), 以及与 Microsoft Teams、Google Workspace 进行整合 (*)
- 借助 OmniPCX Enterprise 联络中心解决方案设置您的客户欢迎语,为远程客服和居家办公人员提供客户欢迎服务
- 通过基于多租户的可视化自动话务员、CRM 应用程序中的屏幕弹出、点击呼叫以及协作功能(*)、以及向访客开放的可视化协作 (*),实现对不同呼叫的轻松管理
- 借助在订阅、软件升级和流量提供商选择方面的高度灵活性,灵活调整您的订阅和付费模式
- 依靠基于角色的Web 门户管理网站和针对每个员工的精英版话机设置页面,直观访问 Web 门户
- 借助灵活的云端或本地托管、私有云环境选项以及与本地服务器和模拟/数字媒体网关的安全混合连接,随时托管您的云端生态系统
- 利用支持主备热切换的冗余呼叫控制服务器,借助跨数据中心的本地存活方案,实现不间断的服务
(*) 使用 Rainbow
优势
认证
- 通过ISO27001 认证,可在任何设备上安全地进行视频会议、群聊和通信
- 呼叫管理 EAL2+ 认证(更新于2021 年)
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